下記によくお問い合わせのある質問事例を集めました。お探しの内容が見つからない場合は、メールでお問い合わせください。

レッスンについて

Q.1. レベルチェック体験レッスンを受けないと入会は出来ないの？
はい。レベルチェックは、講師があなたの英語のレベルやどのようなレッスンを希望しているのか、などを知るために大切な時間です。あなたにとっても、体験レッスンは、チャレンジャーがどのようなレッスンをするのか、また講師について知るために大切な機会です。

Q.2. 友達と一緒にレッスンできる？
はい。お友達と２人で、または３人で、レッスン受講が可能です。ご希望の場合は、レベルチェック体験レッスンの際に、講師にお伝えください。

Q.3. カフェでのレッスンは毎回同じ場所なの?決まった場所があるの？
レッスンは、毎回別の場所を選んでいただくこともできます。もちろん、毎回同じカフェでも問題ありません。「レッスン可能エリア」から、講師とご相談いただいたり、お気に入りのカフェを選んでいただけます。

Q.4. レッスンはどこでも受けられるの？
残念ながら、どこでも受けられるというわけではありません。可能エリアについてはこちらをご参照ください。レッスンを行うカフェは、ご予約時に講師とご相談いただけます。

Q.5. 英語レッスンの時に周りがうるさくて気になることはありませんか？
そのときのカフェの状況にもよりますが、比較的静かな環境で勉強したいという方には、プライベートルームを利用できるカフェもありますので、詳しくはレベルチェック体験レッスンの際にお尋ねください。

Q.6. いろんなシチュエーションでレッスンをしてほしいのですが、できますか？例えば街で、カフェ以外の場所でレッスンは可能ですか？
「英会話」レッスンであれば、可能です。ショッピングや観光案内など、さまざまな状況でのレッスンで具体的でかつ現実的な英会話を身につけることができます。「英語」レッスンは、基本的にはカフェでレッスンを行います。

Q.7. テキストはあるの？テキスト代はかかるの？テキストや教材は、私の希望のものを使ってもらえるの？
「英語」レッスンでは、あなたにより良い学習をお届けするために、教材を厳選していますので、それらをお使いいただきます。費用はかかりません。「英会話」レッスンでは、チャレンジャーの教材は使いませんので、もしご希望の教材があれば、それを使ってレッスンをすることも可能です。

Q.8. 学習効果は、受講方法で変わりますか？例えば、毎週１レッスン９０分と、２週間に１レッスン３時間という受講方法では、大きな差はありますか？
あなたの学習目的や学習内容により異なりますが、一番効果的な学習方法は、わずかな時間でも定期的に継続し、習慣化することです。ですから、チャレンジャーでは２レッスン続けて受講されることは、オススメしません。

予約について

Q.1. 休みが不規則なので、毎週違った曜日と時間でレッスンを受けたいのですが、可能ですか？
もちろんです！予約ページのカレンダーから予約可能日時をチェックしていただき、あなたのスケジュールに合わせて予約して下さい。

Q.2. レベルチェック体験レッスンを受けた後は、すぐに申し込まないといけないの？
もちろんそんなことはありません。じっくりご検討いただき、チャレンジャーがあなたに合っていると感じられたら、是非お申し込み下さい。

Q.3. レッスンの予約はどのようにすればよいの。いつまでに予約をしないといけないの？
レッスンの予約は、予約フォームの送信またはinfo[at]enchallenger.comへのEメールにて受け付けます。尚、ダブルブッキングを避けるため、あなたには予約の確認メールが送られますので、必ずお読みください。予約は、レッスンの2日前まで可能です。

Q.4. 電話で申し込みや予約は出来ないの？
申し訳ございませんが、お申し込みやレッスンのご予約は、eメールからもしくはホームページの予約フォームからのみ受け付けています。

Q.5. １ヶ月に何回から受講できるの？レッスン回数は何回くらいがよいの？
１ヶ月に4回（レッスン）以上からの受け付けとなります。個人差はありますが、英語のレッスンであれば１ヶ月に４～６レッスン、英会話なら話す機会が多いほど上達は早くなります。

Q.6. １日に２，３回受講できるの？
はい。予約ページのカレンダーから予約可能日時をチェックしていただき、ご希望の日時が『可能』であれば、１日に２，３回のレッスン受講も可能です。

Q.7. レッスンのキャンセルはできるの？
はい、できます。未到来の授業の予約のキャンセルは、info[at]enchallenger.comへのeメールにて受け付けます。ただし、キャンセルされる場合は、キャンセルを希望されるレッスンの前日17時までとなります。

Q.8. レッスンをキャンセルした場合どうなるの？返金はあるの？
前日17時までにキャンセルされた場合は、レッスンの振替予約が可能です。または、返金規約に該当します。適切な予約キャンセルの場合、ご希望により、返金いたします。ただし、キャンセル料として料金の25パーセントがかかります。

支払いについて

Q.1. 料金表以外の料金は発生しないの？
ありません。レッスン料金のみお支払いください。ただし、カフェでオーダーした飲み物などについては、ご自身でお支払いください。

Q.2. カフェでレッスンをする場合、講師のお茶代は負担したほうがいいの？
いいえ、必要ありません。講師のオーダー分は講師自身で負担します。あなたは、ご自身の分だけお支払いください。

Q.3. 入会金はあるの？
いいえ、ありません。費用はレッスンの料金のみです。

Q.4. 毎月のレッスン料金はどのように払うの？
レッスン料金は、あなたのご予約レッスン分の合計金額を、お振込みにてお支払いください。振込先・振込金額については、レッスンのご予約時に、確認メールと一緒にお送りいたします。

Q.5. 領収証は発行してもらえますか？
いいえ。お支払いはすべて銀行を通して決済しておりますので、取引明細書と通帳をもって領収証に代えさせていただきます。